Conditions générales de vente

Article 1 – Identification du vendeur SARL Univers du Parfum, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France. SIRET : 932 703 267 — TVA : FR89932703267. Contact : universduparfum86@gmail.com

Article 2 – Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site universduparf.com entre la SARL Univers du Parfum et tout acheteur (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits Les produits proposés à la vente sont des parfums et produits associés. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La SARL Univers du Parfum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande Le Client passe sa commande en ligne via le site universduparf.com. La vente est conclue à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client récapitulant sa commande.

Article 6 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande. La SARL Univers du Parfum ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 7 – Livraison Les commandes sont expédiées en France métropolitaine via Mondial Relay ou Colissimo. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le Client peut contacter le service client à sav.universduparfum@gmail.com. Pour plus de détails, consultez notre politique d'expédition.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 9 – Remboursement En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 10 – Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Responsabilité La SARL Univers du Parfum ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés ou d'un cas de force majeure.

Article 12 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de celle-ci. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant sav.universduparfum@gmail.com.

Article 13 – Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit applicable est le droit français.